谷歌曾在大商場和機場開設(shè)名為ChromeZone的實體店，用于展示和銷售ChromeBook設(shè)備

　　這一周，谷歌在舊金山珍寶島(Treasure Island)的神秘舉動成為了硅谷科技媒體爭相報道的熱門話題。珍寶島曾經(jīng)是美國海軍基地，有媒體發(fā)現(xiàn)在小島附近海面?？康囊凰荫g船上，出現(xiàn)了一座幾層樓高、由集裝箱組成的小建筑。而在緬因州的波特蘭港口，也出現(xiàn)了一艘類似的駁船。

　　自從媒體爆出這個駁船建筑的背后運作方是谷歌后，外界就不斷在猜測谷歌這一次究竟又在從事什么神秘項目。眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)搜索巨頭谷歌一向有不務(wù)正業(yè)的傳統(tǒng)。谷歌眼鏡、谷歌無人車、谷歌熱氣球，一系列新項目和產(chǎn)品都令世界驚艷，也吊足了外界對谷歌研發(fā)新品的胃口。

　　CNET曾猜測這可能是谷歌的海上數(shù)據(jù)中心項目，利用海浪來提供數(shù)據(jù)中心的能源，而海水則可以為數(shù)據(jù)中心進行降溫。谷歌也的確在2009年取得了海上數(shù)據(jù)中心的相關(guān)專利。

　　但很快又有舊金山電視臺爆料，這座建筑實際上是谷歌為谷歌眼鏡修建的秘密營銷中心或者是實體店，但項目目前已經(jīng)停工，因為谷歌沒有獲得在這片海面長期?？狂g船的許可。而谷歌一直對外界保持著沉默。

　　先不去猜測這兩艘駁船究竟是谷歌什么項目，從前年開始，媒體就一直報道谷歌可能會效仿蘋果開設(shè)實體零售店。而隨著谷歌在這兩年不斷擴大產(chǎn)品陣營，開設(shè)零售店的各項條件也在逐漸成熟。

　　蘋果無疑是科技公司開設(shè)直營零售店的成功典范。自2001年以來，蘋果零售店的數(shù)量經(jīng)過12年的發(fā)展已經(jīng)增加到416家，上一季度平均每家店鋪收入在1090萬美元。按照每平米銷售額計算，蘋果零售店是全球最為成功的零售店，而排在第二位的則是奢侈品蒂芙尼(Tiffany)。

　　但蘋果零售店的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不僅是銷售產(chǎn)品，更是蘋果產(chǎn)品與品牌形象最好的展示與推廣地。蘋果店簡潔典雅的設(shè)計風(fēng)格，與蘋果產(chǎn)品保持著一致。員工會為顧客耐心熱情地推薦蘋果產(chǎn)品，提供各種軟硬件售后服務(wù)，進行蘋果軟件的使用培訓(xùn)。在蘋果新品上市的時候，在蘋果店門口徹夜排隊也成為了一道風(fēng)景，是蘋果最好的品牌廣告。

　　在蘋果零售店成功的吸引下，微軟也在2011年在美國開設(shè)零售店。由于蘋果零售店通常都設(shè)在人流最為稠密的繁華地段，為了與蘋果形成競爭，分流蘋果店客流，微軟零售店通常都設(shè)在蘋果零售店的對面。但另一方面，在蘋果零售店的熱鬧人流對比下，微軟店顯得更加冷清。

　　目前微軟已經(jīng)開設(shè)了20多家零售店，并計劃在未來兩年內(nèi)擴大到75家。微軟零售店出售的主要是Windows電腦、手機、游戲機、軟件和諸多配件外設(shè)，其中微軟自身的硬件包括了Surface平板、Xbox游戲機。隨著微軟收購諾基亞手機部門，未來Lumia手機也會出現(xiàn)在微軟零售店中。

　　目前谷歌Play網(wǎng)上商店出售的硬件商品主要有Nexus系列手機與平板、ChromeCast電視棒以及Chrome OS的電腦。雖然這些十多款產(chǎn)品數(shù)量并不多，但谷歌也可以和微軟一樣，在零售店出售合作伙伴生產(chǎn)的Android手機與平板。當(dāng)然，谷歌還有自己獨立子公司摩托羅拉的諸多產(chǎn)品。

　　此前谷歌Nexus系列產(chǎn)品最令人詬病的就是售后服務(wù)問題。雖然Nexus系列都是物廉價美的選擇，但沒有實體店進行展示、銷售和售后，還是嚴(yán)重影響到了消費者的體驗。很多購買Nexus的消費者在遇到產(chǎn)品問題后，都無法及時獲取所需的幫助，谷歌甚至都沒有給出一個專門用于售后的熱線電話。

　　軟硬件結(jié)合似乎已經(jīng)成為一種科技趨勢，繼微軟轉(zhuǎn)型“設(shè)備與服務(wù)公司”之后，互聯(lián)網(wǎng)巨人谷歌也已經(jīng)有足夠的硬度，可以支撐起一個零售店。實際上，谷歌也在進行著嘗試，只是并沒有太多人獲知。

　　2011年谷歌推出Chrome OS電腦系列后，曾經(jīng)開設(shè)過叫ChromeZone的店中店，展示和銷售Chrome OS設(shè)備。只是因為Chrome OS產(chǎn)品比較超前，對網(wǎng)絡(luò)條件要求過高，因此銷量不大，也沒有得到外界的廣泛關(guān)注。ChromeZone主要開設(shè)在幾家大商場內(nèi)，還有維珍航空(Virgin America)的候機廳。

　　而隨著谷歌不斷推出新硬件產(chǎn)品，實體零售店的需求變得比以往更加強烈。去年低價上市的Nexus 4最初幾次發(fā)售造成Google Play商店崩潰，今年的谷歌電視棒上市之后迅速脫銷，都證明了市場對谷歌“厚道”產(chǎn)品的旺盛需求。而在這些常規(guī)性產(chǎn)品之外，市場更想體驗的是明年的谷歌眼鏡以及可能的谷歌手表。

　　定于明年正式上市的谷歌眼鏡幾乎肯定會吸引全球的目光。這款前瞻性的可穿戴產(chǎn)品目前只在谷歌的舊金山、洛杉磯和紐約三個辦公室提供體驗和售后(必須有邀請碼以及提前預(yù)約)，如果只靠這三地以及網(wǎng)上銷售，顯然無法滿足市場旺盛的需求。

　　硬件營收從來都不是谷歌所在意的，所以谷歌零售店還有更為重要的使用，就是向公眾展示谷歌的前瞻性產(chǎn)品與技術(shù)。除了谷歌眼鏡和手表，谷歌還有諸多技術(shù)都令外界興趣無限。每次谷歌I/O大會上，谷歌街景的設(shè)備與專業(yè)車輛都會圍滿了觀眾，更別提依然籠罩著神秘面紗的谷歌無人車了。

　　無論舊金山珍寶島駁船上是谷歌什么項目，實體店對谷歌來說，都是一條必經(jīng)之路。更多谷歌眼鏡資訊請關(guān)注納金網(wǎng)http://www.westwoodtownhomes.com/