修電視樂(lè)視要收600元用戶沒(méi)花錢自己搞定

來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 瀏覽數(shù)：
責(zé)任編輯：嘀咕時(shí)間：2016-04-20 17:30

分享到：

[導(dǎo)讀]毛先生家在2014年5月買的一臺(tái)智能樂(lè)視S50 3D電視在今年3月19日系統(tǒng)升級(jí)后，就一直處于待機(jī)狀態(tài)，再也開不了機(jī)

毛先生家在2014年5月買的一臺(tái)智能樂(lè)視S50 3D電視在今年3月19日系統(tǒng)升級(jí)后，就一直處于待機(jī)狀態(tài)，再也開不了機(jī)。樂(lè)視的維修人員上門檢測(cè)，說(shuō)電視主板壞了，需要花大約600元換一塊主板。然而，毛先生事后在網(wǎng)上下載了一個(gè)軟件，就把電視恢復(fù)了。

毛先生說(shuō)，3月19日他開機(jī)后，電視機(jī)自動(dòng)升級(jí)，隨后就一直處于待機(jī)狀態(tài)，開不了機(jī)。毛先生多次關(guān)機(jī)重啟，問(wèn)題依然得不到解決，于是撥打了樂(lè)視電視的售后電話。

3月20日，樂(lè)視電視售后安裝調(diào)試師傅上門維修。“師傅就把電視機(jī)后蓋拆開，看了一下，連最基本的儀器萬(wàn)用表都沒(méi)有拿出來(lái)，就告訴我電視機(jī)的主板壞了，修不好，必須換一塊主板，大約需要600元。我覺(jué)得不值，就沒(méi)同意換。”

之后，毛先生在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)一個(gè)樂(lè)視用戶分享的軟件，上面的介紹看下來(lái)可以解決這臺(tái)電視的問(wèn)題。毛先生下載軟件后，按照網(wǎng)友的提示，一步步操作，果然修復(fù)了電視。

毛先生懷疑樂(lè)視電視的售后維修人員存在主觀故意，讓用戶在不知情的情況下，換掉本來(lái)沒(méi)有壞的主板，花冤枉錢。因?yàn)樗谒阉飨嚓P(guān)資料時(shí)，發(fā)現(xiàn)不少樂(lè)視用戶都有類似遭遇，很多用戶糊里糊涂就把主板換掉了。

記者與樂(lè)視電視方面取得聯(lián)系后，北京客服中心的工作人員確認(rèn)，毛先生反映的問(wèn)題屬實(shí)。該工作人員說(shuō)，導(dǎo)致這個(gè)問(wèn)題的原因，可能是上門服務(wù)的工程師業(yè)務(wù)能力有限。

免責(zé)聲明：本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，與納金網(wǎng)無(wú)關(guān)。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實(shí)，對(duì)本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實(shí)性、完整性、及時(shí)性本站不作任何保證或承諾，請(qǐng)讀者僅作參考，并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。

TAGS：3D電視機(jī)