據(jù)《法制晚報(bào)》報(bào)道，在堅(jiān)持了兩個(gè)月之后，日前，西門子終于針對(duì)“冰箱門”事件道歉了。

        盡管中國(guó)區(qū)總裁羅蘭·蓋爾克向?qū)Ρ溟T關(guān)閉效果不滿意的用戶以及企業(yè)缺少及時(shí)反應(yīng)表示了歉意，但是企業(yè)仍不承認(rèn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題。

        ◎盡管西門子在公關(guān)層面用盡渾身解數(shù)，依然無法避免其品牌形象的一落千丈。在整個(gè)西門子“冰箱門事件”中，微博強(qiáng)大的影響力不容小覷。

        其實(shí)，在整個(gè)“冰箱門事件”中，至今也沒有一個(gè)權(quán)威的部門給出一個(gè)答案：冰箱到底是否存在質(zhì)量問題。 而西門子方面也沒有將質(zhì)量有問題的冰箱送檢的動(dòng)作。

        在消費(fèi)者看來，在沒有承認(rèn)自己存在質(zhì)量問題的前提下，一切道歉、補(bǔ)救都可以被看做是遮蔽真相的煙幕彈，真相卻始終無法得知。